ПУБЛІЧНА ОФЕРТА НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ОНЛАЙН-СЕРВІСУ ЕЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБІГУ “DUBIDOC”

Дата оновлення: 21 липня 2026 року.

1. Терміни і визначення
   1. Комп’ютерна програма «Сервіс Dubidoc» (далі - Система) – це програмно-апаратний комплекс, призначений для електронного документообігу, що забезпечує надсилання, отримання, підписання електронних документів та управління ними, який складається із Вебсайту та мобільного застосунку Dubidoc, а також база даних Користувачів, які пройшли авторизацію в Системі та база даних документів Користувачів. Власником авторських майнових прав на Комп’ютерну програму «Сервіс Dubidoc» є ТОВ “Чекбокс”, що підтверджується Свідоцтвом про реєстрацію авторського права на твір № 149306 від 21.07.2026 року.
   2. Вебсайт – сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси вебсайту, доступ до яких здійснюється через адресу в мережі Інтернетhttps://my.dubidoc.com.ua/.
   3. Домен - домене імʼяhttps://my.dubidoc.com.ua/, майнові права інтелектуальної власності на яке належить ТОВ “Чекбокс”.
   4. Користувач – фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти шляхом реєстрації на Вебсайті або в мобільному застосунку Dubidoc.
   5. Онлайн-сервіс електронного документообігу “Dubidoc” (також по тексту, у тому числі первинних документах - “Сервіс електронного документообігу ДубіДок”) - програмний продукт Оператора, що функціонує на базі Системи та надає Користувачу за допомогою мережі Інтернет можливість створення, надсилання, отримання, підписання та управління електронними документами, а також використання інших функціональних можливостей у межах обраного Тарифного плану, на умовах цієї Оферти.
   6. Оператор – Товариство з обмеженою відповідальністю «Чекбокс», розробник Системи та адміністратор Онлайн-сервісу електронного документообігу «Dubidoc». Місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Михайла Грушевського, буд. 10, офіс 212. ЄДРПОУ: 43721744.
   7. Доступ до Онлайн-сервісу електронного документообігу Dubidoc (Доступ до Сервісу) це надання Користувачу послуги з можливості користування програмними та інформаційними ресурсами Системи, включаючи, але не обмежуючись: створенням, надсиланням, підписанням, отриманням електронних документів, управлінням ними, використанням шаблонів, командною роботою та іншими функціональними можливостями, передбаченими відповідним Тарифом.
   8. Електронний документообіг — це процес створення, передачі, зберігання, обробки, підписання та обміну документами між сторонами в електронній формі із застосуванням кваліфікованого електронного підпису та відповідно до вимог законодавства України.
   9. Електронний документ — це документ, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов'язкові реквізити документа. Електронний документ є дійсним за умови дотримання вимог законодавства України щодо його створення, обігу та зберігання. Електронний документ прирівнюється до паперового документа з власноручним підписом, якщо підписаний кваліфікованим електронним підписом відповідно до Закону України «Про електронні довірчі послуги».
   10. Кваліфікований електронний підпис (КЕП) — це вдосконалений електронний підпис, який створюється за допомогою кваліфікованого засобу електронного підпису та ґрунтується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа, виданому кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг.
   11. Тариф — це сукупність умов Доступу до Сервісу, що визначають обсяг функціональних можливостей Системи, вартість користування, період дії, кількість доступних документів та інші параметри, передбачені цією Офертою та/або додатками до неї.
2. Загальні положення. Предмет Договору
   1. Ця Публічна оферта (далі – Оферта) є офіційною пропозицією ТОВ «Чекбокс» (далі – Оператор) будь-якій фізичній або юридичній особі (далі – Користувач) укласти Договір про надання Доступу до Системи електронного документообігу «Dubidoc» на умовах, викладених у цій Оферті.
   2. Згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, ця Оферта є публічним договором, умови якого є однаковими для всіх Користувачів.
   3. Оператор надає Користувачу Доступ до Сервісу відповідно до умов цієї Оферти.
   4. Користувач зобов'язується користуватись Доступом до Сервісу у відповідності до умов цієї Оферти.
3. Вартість та порядок оплати доступу до Сервісу
   1. Вартість Доступу визначається відповідно до Тарифу, обраного Користувачем на Вебсайті або встановлюється на підставі окремого договору, укладеного між Сторонами, із погодженою ціною.
   2. Оператор має право надавати Послуги на особливих умовах у межах промоакцій, спеціальних пропозицій або програм лояльності. Інформація про такі умови та строки їх дії оприлюднюється на Вебсайті.
   3. В межах своєї цінової політики Оператор має право надавати Користувачам Доступ до Сервісу зі знижкою сто відсотків з ознайомлювальною метою. Умови такого доступу визначаються Оператором самостійно та публікуються на Вебсайті.
   4. Вартість Тарифу визначається згідно тарифних планів визначається у Додатку 1 до цієї Оферти та на Вебсайті. У випадку відмінностей тарифних планів, що зазначені у Додатку 1 до цієї Оферти та на Вебсайті, актуальними вважаються ті, що визначені на Вебсайті.
   5. Оплата тарифу здійснюється Користувачем на умовах передоплати згідно сформованого рахунку в Системі. Доступ до Сервісу активується після надходження оплати на банківський рахунок Оператора та діє відповідно до обраного періоду.
   6. Сплачуючи рахунок Користувач погоджується з наданням Доступу до обраної послуги. У зв'язку з цим сплачені кошти не підлягають поверненню відповідно до умов публічної Оферти за винятком:
      1. подвійного списання;
      2. неможливості користування Системою з вини Оператора більш ніж 10 робочих днів поспіль;
      3. технічної помилки при нарахуванні оплати;
   7. Якщо в Оператора виникає технічна чи інша неможливість нарахувати (активувати) Користувачу оплачений пакет послуг за обраним місячним Тарифом, раніше сплачені Користувачем кошти за такий пакет підлягають поверненню в повному обсязі протягом 14 (п'яти) банківських днів з моменту виявлення такої неможливості Оператором або з моменту звернення Користувача — шляхом перерахування коштів на рахунок (платіжний засіб), з якого здійснювалася оплата, якщо Сторони не погодили інший спосіб повернення.
4. Умови та порядок надання Доступу до Сервісу
   1. Договір укладається шляхом приєднання Користувача до цієї Оферти через реєстрацію в Системі.
   2. Реєстрація в Системі є повним і безумовним прийняттям Користувачем умов цієї Оферти (акцептом).
   3. Оператор здійснює активацію Користувача та/або Контрагента як учасника електронного документообігу шляхом перевірки відповідності кваліфікованого сертифіката відкритого ключа або удосконаленого електронного підпису, що базується на такому сертифікаті, ідентифікаційним даним, наданим Користувачем.
   4. Доступ до функціоналу Системи надається після створення облікового запису.
   5. У разі відсутності попередньої оплати або вибору тарифного плану, Користувачу за замовчуванням надається доступ до Сервісу на умовах обмеженого функціоналу або обсягу послуг, з метою ознайомлення з можливостями Системи перед прийняттям рішення про використання Тарифу. Такий Доступ надається у вільному доступі на необмежений строк і дає можливість надсилати до 10 документів на місяць.
5. Права та обов'язки Сторін. Відповідальність Сторін
   1. Оператор зобов'язується:
      1. Надати Користувачу доступ до Системи після успішної реєстрації.
      2. Забезпечувати безперервне функціонування Системи за винятком періодів технічного обслуговування.
   2. Оператор має право:
      1. В односторонньому порядку змінювати вартість послуг, тарифні плани та умови цієї Оферти, опублікувавши зміни на Сайті за 1 (один) день до введення їх у дію. Нові тарифи не застосовуються до вже оплаченого періоду;
      2. Тимчасово призупиняти доступ до Системи для проведення планових або аварійних технічних робіт (тестування, оновлення, ремонт), за можливістю попередньо сповістивши Користувача;
      3. На власний розсуд змінювати інтерфейс, функціонал, логіку роботи, назви модулів або додавати/видаляти будь-які інструменти всередині Системи без згоди Користувача;
      4. Негайно в односторонньому порядку заблокувати доступ до Системи (або видалити акаунт) без повернення коштів у разі порушення Користувачем умов Оферти, правил сервісу або виявлення дій, що загрожують безпеці Системи;
      5. в будь-який момент повністю або частково відступити (передати, продати) свої права та обов'язки за цією Офертою, а також право власності на Систему третім особам без попереднього письмового погодження з Користувачем за 2 (два) робочі дні. Продовжуючи користуватись Доступом до Сервісу після зміни Оператора (власника), Користувач підтверджує свою повну та безумовну згоду з такою зміною, а також із переходом усіх прав та зобов'язань до нового власника на умовах цієї Оферти, в тому числі право на зміну умов Оферти в односторонньому порядку новим власником;
      6. змінити Домен на якому здійснюється Доступ до Сервісу без попереднього письмового погодження з Користувачем, повідомивши про такий факт шляхом надсилання інформаційного повідомлення Користувачу за 2 (два) робочі дні. Повідомлення здійснюється шляхом направлення листа на електронну пошту (email) Користувача, зазначену при реєстрації, або шляхом публікації відповідного оголошення (інформації) на Вебсайті, або в інший зручний для Оператора спосіб за його власним вибором.
      7. припинити роботу мобільного застосунку Dubidoc (при цьому Оператор повинен забезпечити збереження даних Користувача в Системі та доступ до них за допомогою Вебсайту) та/або здійснити оновлення мобільного застосунку під комерційним найменуванням та/або дизайном нового власника Системи (у разі реалізації Оператором своїх прав передбачених пунктом 5.2.5. даної Оферти), повідомивши про такі факти шляхом надсилання інформаційного повідомлення Користувачу за 2 (два) робочих дні. Повідомлення здійснюється шляхом направлення листа на електронну пошту (email) Користувача, зазначену при реєстрації, або шляхом публікації відповідного оголошення (інформації) на Вебсайті, або в інший зручний для Оператора спосіб за його власним вибором.
      8. в односторонньому порядку достроково розірвати цей Договір (Оферту) та припинити надання Доступу до Сервісу, письмово повідомивши про це Користувача за 2 (два) робочі дні до дати такого припинення. Повідомлення здійснюється шляхом направлення листа на електронну пошту (email) Користувача, зазначену при реєстрації, або шляхом публікації відповідного оголошення (інформації) на Вебсайті, або в інший зручний для Оператора спосіб за його власним вибором. У такому випадку Договір вважається розірваним, а доступ припиненим після спливу 2 (двох) робочих днів з моменту направлення повідомлення або публікації оголошення.
   3. Користувач зобов'язується:
      1. Користуватись Доступом до Сервісу відповідно до умов цієї Оферти та інструкцій Оператора.
      2. Самостійно нести відповідальність за зміст документів, розміщених у Системі.
   4. Користувач гарантує, що:
      1. Завантажені/створені ним документи не порушують права третіх осіб. У разі пред’явлення претензій третіми особами, Користувач бере на себе повну відповідальність за врегулювання таких спорів та зобов'язується відшкодувати Оператору збитки, що були завдані останньому у зв’язку з такими претензіями третіх осіб.
      2. Використовує належні засоби КЕП, має повноваження на підписання документів, і несе самостійну відповідальність за достовірність та юридичну силу свого підпису;
      3. Продовжуючи використовувати Систему після зміни її власника (Оператора), відповідно до п. 5.2.5, Користувач гарантує, що надає свою згоду на перехід всіх прав та обов'язків до нового власника, а також надає однозначну згоду на передачу новому власнику своїх персональних даних, які необхідні для забезпечення безперебійної роботи Системи та належного надання послуг.
   5. Оператор не несе відповідальності за:
      1. Зміст документів, що розміщуються Користувачем.
      2. Неможливість користування Системою з причин, що не залежать від Оператора.
      3. Шкоду або збитки, що виникли внаслідок неправильного розуміння умов Оферти.
      4. Недоступність або збої окремих функцій Системи.
      5. Переривання у роботі Системи, спричинені зовнішніми причинами;
      6. Блокування доступу, відповідно п. 5.2.4 Договору;
      7. Дострокове розірвання договору або відступлення прав на Сервіс, відповідно до п.п. 5.2.5, 5.2.8.
   6. Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов'язань у випадку дії непереборної сили (форс-мажору).
   7. Сукупна відповідальність Оператора перед Користувачем за збитки не може перевищувати суму фактично сплачених Користувачем коштів за останні 3 місяці користування Системою.
6. Захист інформації. Персональні дані
   1. Сторони надають одна одній право та згоду на обробку їх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
   2. Обробка даних здійснюється з метою виконання цього Договору, і не передається третім особам без згоди, крім випадків, передбачених законодавством України.
   3. Користувач приєднується до Політики конфіденційності та надає Оператору згоду на обробку його персональних даних з моменту реєстрації в Системі.
   4. Оператор зобов'язується забезпечити захист даних та унеможливити доступ третіх осіб.
7. Строк дії Договору та порядок його розірвання
   1. Цей Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти Користувачем, відповідно до п. 4.1 Договору, та діє протягом оплаченого Користувачем періоду Доступу, крім випадків дострокового припинення Договору або інших, передбачених Договором. Будь-які зміни до Оферти вступають в дію з моменту їх публікації на Вебсайті.
   2. Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін.
   3. Оператор має право в будь-який час в односторонньому позасудовому порядку відмовитися від цього Договору (розірвати його), письмово або шляхом направлення електронного повідомлення на e-mail Користувача за 2 (два) календарних днів до запланованої дати розірвання. У цьому випадку Оператор повертає Користувачу пропорційну частину коштів за оплачений, але невикористаний період Доступу, відповідно до умов п. 3.6 цього Договору.
   4. Оператор має право негайно в односторонньому порядку розірвати Договір та повністю заблокувати Доступ до Системи без попереднього повідомлення та без повернення будь-яких сплачених коштів (п. 3.6), якщо Користувач порушив умови цієї Оферти, правила користування Системою, чинне законодавство, або якщо дії Користувача несуть загрозу технічній стабільності чи безпеці Системи.
   5. Користувач має право в будь-який час відмовитися від використання Системи (розірвати Договір) в односторонньому порядку, припинивши використання Системи або видаливши свій обліковий запис. При цьому Договір вважається припиненим з першого дня періоду, за який Користувачем не було здійснено чергову оплату. Сплачені кошти за поточний (активний) період Доступу Користувачу не повертаються, крім випадків, прямо передбачених пунктах 3.6 - 3.7 цього Договору.
8. Інші умови
   1. Оператор має право в будь-який час змінювати умови цієї Оферти. Актуальна редакція завжди доступна на Вебсайті.
   2. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України.
9. Реквізити
   ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЧЕКБОКС"
   (ТОВ "ЧЕКБОКС")
   ЄДРПОУ: 43721744
   ІПН 437217426557
   Місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул.
   Михайла Грушевського, буд. 10, офіс 212
   IBAN: UA453348510000000026001280577
   у АТ "ПУМБ", МФО 334851